Звонок по России бесплатный

8-800-550-49-90

Кровати-машины от официального представителя фабрик

ГЛАВНАЯ > ГАРАНТИИ

Гарантии

Гарантийный срок эксплуатации мебели составляет 1 год, на электронику 3 месяца.

В гарантийный период вся замена деталей осуществляется за счет Компании. В случае повреждения мебели при перевозке транспортной компанией, что бывает очень редко, при правильно оформленном «Акте о повреждении» мы за свой счет меняем поврежденную деталь.

Вся мебель, представленная в нашем интернет-магазине, сертифицирована и безопасная для использования.

Условия обмена и возврата товара.

Обмен или возврат качественной продукции.

Возврат или обмен качественной продукции осуществляется при условиях:

  • С момента покупки прошло не более 14 дней;
  • Не повреждена целостность заводской упаковки товара и отсутствуют следы вскрытия;
  • К обмену и возврату принимается гигиеническая продукция в упаковке производителя без повреждений и следов вскрытия (матрас, наматрасник, подушка)
  • На мебели отсутствуют признаки попыток сборки и все комплектующие находятся в оригинальной упаковке от производителя.
  • С потребителя взыскивается полноразмерная стоимость доставки.

Обращения рассматриваются в течение 5-ти рабочих дней. Компания производитель осуществляет замену товара в срок, требуемый на изготовление и доставку.

Обмен или возврат некачественной продукции.

В том случае, если Вы обнаружили дефект, существенно влияющий на функционирование товара, следует немедленно обратиться по телефону 8-800-550-49-90. В данном случае сотрудник службы рекламации фиксирует Ваше обращение, так же может попросить выслать фото товара (фото коробок обязательно) и принимает решение об устранении проблемы в течении срока, установленного действующим законодательством.

В ситуации с бракованным товаром также действуют некоторые правила и особенности:

  • Прием претензий, а также обмен товара осуществляется исключительно в течении срока гарантийного обслуживания приобретенной продукции;
  • Замена или ремонт производится после согласования службы рекламации с учетом сроков изготовления деталей.
  • Продавец всегда предупреждает о возможном несоответствии элементов декора и дизайна товара на изображении и реальной продукции, поэтому отличия в оформлении не считаются недостатком и вы вправе отказаться от товара, при сборке, если он вам не подошел по цвету или размеру.

ЗАДАТЬ ВОПРОС





РАБОТАЕМ ПО ВСЕЙ РОССИИ.

Наш офис и склад находится в г. Челябинск, ул. Комсомольский проспект 80б (по звонку). г. Екатеринбург, МЦ "Красный дом", Гурзуфская 44, второй этаж. Ежедневно с 10.00 до 20.00 Склад: г. Екатеринбург, ул. Долорес Ибаррури 6б (вт-птн с 11.00 до 18.00, субб. с 11.00 до 16.00, воскр-пн выходные). Территория закрытая. Предварительно звонить.

Время работы:


Телефон:
8-800-550-49-90 8-906-865-72-22

Email:
krovatka174@mail.ru

vk.com/baby_usha

instagram.com/baby_usha.ru/